3rd-eyes ヒーロー画像

サードアイズでは防犯カメラで培った最新の映像技術とネットワーク構築力を駆使し、
お客様のビジネスの可能性を広げるソリューションを確かな視点でご提案いたします。

3rd-eyes 紹介動画(会社概要)
サポート

映像の不具合・故障やトラブルのサポートについて、当社では2種類のサポートがございます。
対応エリアは全国対応。

フルサポート

一定の保守料金で一年間のメンテナンスを行います。
フルサポートの料金には、定期メンテナンス年1回・基本出張料・不具合調査費が含まれます。

フルサポート内容(無償項目)

不具合調査
ピント調整
画角調整
レンズ清掃
カメラ交換
代替交換
部品交換
アダプター交換
映像確認
録画確認
配線確認
システム確認
ネットワーク確認
再設定
取扱説明
代替レンタル
修理対応
技術対応
出張人件費
点検作業費
※パッケージ、導入当初の保証期間となります。
※保守料金は導入カメラ台数によって異なります。
※人的故障、自然災害による故障はサポート対象外(実費)となります。
※訪問し、解決できない場合は後日対応となりますが、原因については当社より報告させていただきます。
※サポート外の修理(自然災害など)による出張費、技術費は別途請求となります。部品費については、サポート品以外の交換品、カメラ買い直しの場合はオプション価格となります。
スポットメンテナンス

不具合などが発生した都度にお伺いするサポートです。お伺い1回ごとに料金がかかります。
メンテナンス内容や不具合により、料金は異なります。オプションで定期メンテナンスのご契約が可能です。

【基本料金】

基本出張費 8,000円(税抜)〜
事務手数料 1,000円(税抜)
技術対応費 内容により異なります。
【メンテナンス例】
① ピントがぼけているので直してほしい。
基本出張費+事務手数料+ピント・画角調整 = 12,500円(税抜)
② レコーダーが故障したので修理してほしい。
1回目:基本出張費+事務手数料+代替交換+代替レンタル費
2回目:基本出張費+事務手数料+修理費+交換費
※調査のみの場合、別途不具合調査費がかかります。
※駐車場代は、別途実費がかかります。
※機器の保証期間内であれば、定期メンテナンスのご契約もいただけます。
定期メンテナンス

機器の状態を最適に保つために、定期的にメンテナンス作業を行います。
(フルサポート:標準サービス / スポットメンテナンス:オプション)

作業内容 レンズ清掃、ピント・画角調整、動作確認、停電復旧の確認、録画映像の確認など。
作業時期 年1回/年2回等ご契約タイプがございます。
※施工上の不具合対応については、別途サポートなしでも対応いたします。
サービスについて
業種別営業資料

業界ごとの課題に合わせた専用ソリューションをご提案します。

製品情報

最新の製品ラインナップ・仕様については
製品情報サイトよりご確認いただけます。

製品情報リストを見る

電話でのお問い合わせ

03-5315-4013 平日9:00-18:00(土日祝除く)

© 2026 3rd-eyes All Rights Reserved.